Immer wieder begegnen uns im Alltag Gebrauchsgegenstände, deren Umgang und Handhabung durch die Häufigkeit des Gebrauchs fast selbstverständlich ist. Schwieriger wird es dann schon bei komplexeren Dingen wie Waschmaschinen, Werkzeugen oder auch Software.
Um den Endverbraucher Aufschluss über die Funktionsweisen, Sicherheitsvorkehrungen und Voraussetzungen des Gebrauchs geben zu können, sind Produktanleitungen und Handbücher enorm wichtig.
Alle wichtigen Daten und Fakten auf einen Blick
Natürlich muss man erst einmal bedenken, dass nahezu jedes komplexe Gerät seine ganz eigene Funktionsweisen hat, welche sich immer etwas von anderen Unterscheiden können. Um also Aufschluss über die Funktion und sachgemäße Bedienung geben zu können, sind Bedienungsanleitungen vor allem bei Haushalts-, Elektronikgeräten oder auch Werkzeugen wichtig. Um diese für den Verbraucher verständlich nahelegen zu können, ist jedoch auch der Aufbau einer Bedienungsanleitung zu berücksichtigen.
Es sollten daher erst einmal alle wichtigen Fakten und Voraussetzungen aufgeführt sein, welche grundlegend für den Betrieb oder die Benutzung von Bedeutung sind. Dies sieht natürlich von Gegenstand zu Gegenstand völlig unterschiedlich aus, da die Bereiche vielseitiger nicht seien können. Welche Leuchtmittel werden für die Lampe benötigt, wie wird die Waschmaschine im Einzelnen bedient und überhaupt, was darf man in der neulich gekauften Mikrowelle eigentlich zubereiten? All diese Faktoren könnten beim Endverbraucher Fragen aufwerfen und sollten daher, gut unterteilt, in einer Bedienungsanleitung aufgeführt werden.
Sicherheitshinweise gesondert hervorheben
Eine gute Aufgliederung der Produktbeschreibung ist die halbe Niete – doch was können sie als Hersteller tun, wenn die Benutzung ihrer Geräte bei unsachgemäßer oder schlichtweg falscher Bedienung gewisse Gefahren drohen? Auf diese Tatsache muss in einer Bedienungsanleitung gesondert eingegangen werden, denn auch Sie als Hersteller müssen sich gesetzlich absichern. Sicherheitshinweise sollten aus diesem Grund in einer Produktbeschreibung möglichst deutlich und am Anfang der Beschreibung stehen, damit Sie im Schadensfall nicht zur Verantwortung gezogen werden können. Natürlich dienen die Sicherheitshinweise aber auch für den Endverbraucher als Richtlinie, um das beschriebene Produkt gar nicht erst unsachgemäß zu benutzen. Einmal auf eventuelle Gefahren hingewiesen, können viele Gefahren vom Endverbraucher schon vonvorn herein ausgeschlossen werden.
Gebrauchshinweise und Tipps
Neben den wichtigen und grundlegenden Hinweisen sind auch allgemeine Gebrauchshinweise sowie Tipps bei eventuell auftauchenden Problemen immer gerne beim Endverbraucher gesehen, denn diese ersparen oftmals den Anruf im Servicecenter! Dabei muss die Erstellung heutzutage nicht mehr selbst erledig werden. Spezialisierte Anbieter, übernehmen die komplette Erstellung nach individuellen Wünschen.
Alles gut sortiert und sinnvoll aufgegliedert in einer kurzen und bündigen Produktbeschreibung zusammengefasst, vermittelt neben dem Gefühl gut beraten zu sein vor allem eines – ein professioneller Hersteller, welcher nicht nur das Produkt selbst, sondern auch die dafür benötigten Gebrauchshinweise liefert.